En ALTIDO GROUP LIMITED ("nosotros", "nuestro" o "nos"), operadores de la aplicación Focus Dog, valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil Focus Dog ("Aplicación").

Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada por usted

Cuando utiliza nuestra Aplicación, podemos recopilar cierta información personal que usted nos proporciona voluntariamente, que puede incluir:

• Datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico)
• Información de perfil (nombre de usuario, foto de perfil)
• Datos de uso y preferencias
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestra Aplicación, recopilamos automáticamente cierta información, que puede incluir:

• Datos de uso (frecuencia y duración de las sesiones)
• Datos de rendimiento (errores de la aplicación, tiempos de carga)
• Datos de dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos)
• Datos de ubicación (si se otorgan los permisos correspondientes)

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

• Plataformas de redes sociales (si se conecta a través de estas)
• Servicios de análisis (Google Analytics, Firebase)
• Proveedores de publicidad

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, operar y mantener nuestra Aplicación
• Mejorar, personalizar y expandir nuestra Aplicación
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos con usted, directamente o a través de nuestros socios, para servicio al cliente, actualizaciones y otros fines relacionados con la Aplicación
• Enviar correos electrónicos y notificaciones push
• Encontrar y prevenir el fraude
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

3. Compartir y Divulgar Información

3.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestra Aplicación, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento y análisis
• Proveedores de servicios de marketing
• Proveedores de servicios de pago
• Proveedores de soporte al cliente

3.2 Cumplimiento legal

Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que es necesario:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con la Aplicación
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de la Aplicación o del público
• Protegernos contra la responsabilidad legal

3.3 Transferencias comerciales

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Algunas de las medidas de seguridad que implementamos incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Control de acceso basado en roles
• Revisión periódica de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información
• Restricciones físicas y electrónicas al acceso a los sistemas que contienen información personal

5. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, excepto cuando se requiera una retención más prolongada por ley o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y registros o los anonimizaremos para que ya no puedan asociarse con usted.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

• Derecho de acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta.
• Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del procesamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho de oposición al procesamiento: Oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestra Aplicación y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Servicios de Terceros

Nuestra Aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8.1 Proveedores de análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestra Aplicación, como:

• Google Analytics
• Firebase Analytics
• Facebook Analytics

9. Privacidad de los Niños

Nuestra Aplicación no está dirigida a menores de 13 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información personal identificable de menores de 13 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos a través de un aviso destacado en nuestra Aplicación y/o le enviaremos un correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: +44 (746) 687 44 99
• Por correo postal: ALTIDO GROUP LIMITED, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, England, GL50 1TA